Ja, der Sender verfügt über die Technologie AIS, die einem internationalen Standard entspricht. Sie können in Echtzeit alle Schiffe mit AIS-Empfänger auf unserer Seite Wassersport ou sur www.marinetraffic.com.

Die Reichweite des Senders ist je nach Wetterbedingungen unterschiedlich. Sie liegt im Allgemeinen zwischen 5 und 10 Seemeilen.

Wir bieten mehrere Zahlungsmethoden an. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung wird das Zahlungsmodul unserer Bank automatisch aufgerufen. Dieses gewährleistet die vertrauliche Behandlung der Daten und bietet durch das 3D-Secure-Verfahren zusätzliche Sicherheit vor Betrügen. Die Piktogramme zeigen Ihnen an, dass Sie sich in einem gesicherten Bereich befinden, und dass Ihre Daten verschlüsselt werden.

Nein, die GPS-Koordinaten können ausschließlich von einem AIS-Empfänger erhalten werden, die von dem Sender My-AIS gesendet werden, wenn dieser aktiviert wurde. Denken Sie deshalb daran, Ihr Boot auch mit einem AIS-Empfänger auszurüsten.

My-AIS integriert eine spezifische industrielle Batterie, die nicht im Handel erhältlich ist. Bitte versuchen Sie nicht, den Sender eigenhändig zu öffnen. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst (contact@simy-beacons.com), wenn die Batterie bald ersetzt werden muss.

Das gesetzliche Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware beträgt 14 (vierzehn) Tage. Bitte füllen Sie das Widerrufsformular in Anhang II der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus und senden Sie dieses an den Simy-Kundendienst (per Post oder per E-Mail an: contact@simy-beacons.com).

My-AIS ist sehr kompakt und schwimmt daher nicht. Es ist deshalb der wichtig, den Sender ordnungsgemäß an der Rettungsweste anhand der im Set enthaltenen Clips (am Mundstück oder am Haltegurt) zu befestigen.

Simy verpflichtet sich dazu, Ihre Privatsphäre zu schützen. Die Seite www.simy-beacons.com wird in Frankreich gehostet und unterliegt somit dem französischen Recht in Bezug auf den Schutz der persönlichen Daten. Ihre persönlichen Daten werden keinesfalls Dritten zur Verfügung gestellt.

Sie haben 2 Möglichkeiten:

Simy ist die eingetragene Marke von Sicherheitsprodukten von Syrlinks. Syrlinks ist ein französisches Unternehmen mit Firmensitz in Cesson-Sévigné in der Nähe von Rennes und entwickelt innovative Produkte im Bereich der Personensicherheit und der raumgestützten Kommunikationssysteme. Genauere Informationen sind in der Rubrik „Über uns" oder auf der Internetseite www.syrlinks.com zu finden.

Falls Sie keine Bestätigung per E-Mail erhalten haben, stellen Sie bitte zuerst sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse bei der Erstellung Ihres Benutzerkontos angegeben haben. Handelt es sich um die richtige E-Mail-Adresse, dann überprüfen Sie, dass sich die E-Mail nicht im Spam-Ordner befindet. Falls Sie dennoch keine Bestätigung gefunden haben, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst unter folgender Adresse wenden: contact@simy-beacons.com.

Die Aktivierung kann jederzeit rückgängig gemacht werden, indem Sie länger auf die Taste "T" drücken (halten Sie die Taste gedrückt, bis die rote LED mehrmals aufblitzt und lassen Sie wieder los).

Wenn Ihr Sender einen Fehler aufweist, wenden Sie sich an den Simy-Kundendienst (contact@simy-beacons.com). Bitte denken Sie daran, die Panne genau zu beschreiben und geben Sie Ihre Kontaktdaten sowie das Kaufdatum an. Sie benötigen dazu eventuell den Kaufbeleg.

Sie können Ihre Bestellungen mit den folgenden Zahlungsmitteln begleichen.

Sie geben Ihre Bankverbindungsdaten auf der gesicherten Internetseite unserer Bank und nicht auf der Simy-Internetseite selbst ein. Simy speichert die Bankverbindungsdaten nicht, da wir auf diese Informationen keinen Zugriff haben. Ihre Daten sind absolut sicher.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie ein Konto erstellen. Bitte füllen Sie hierfür das Formular Schritt für Schritt aus und stellen Sie sicher, dass Sie alle Pflichtfelder (*) angegeben haben.

Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung abrufen, indem Sie auf Ihr Konto zugreifen.

Sie können den Simy-Kundendienst wie folgt erreichen:

Sie können den einwandfreien Betrieb Ihres Senders überprüfen, indem Sie auf die Taste "OFF/TEST" drücken. Wir empfehlen es Ihnen, ebenfalls in die Benutzeranleitung einzusehen.

Ihr Sender My-AIS verfügt über eine Garantie von zwei Jahren ab dem Kaufdatum.

Bei normalem Gebrauch weist die Batterie des Senders eine Lebensdauer von 7 Jahren auf. Das Ersatzdatum der Batterie ist auf dem Etikett auf der Rückseite des Senders zu finden. Sobald dieses Datum erreicht wird, oder falls der Selbsttest dieses bestätigt, muss die Batterie ersetzt werden. Bitte wenden Sie sich hierfür an den Simy-Kundendienst (contact@simy-beacons.com).

Sollten Sie Störungen am Sender (insbesondere beim Selbsttest) feststellen, wenden Sie sich bitte an den Simy-Kundendienst (www.simy-beacons.com). Sie benötigen dazu eventuell den Kaufbeleg.

Der Kurztest sollte nicht mehr als einmal pro Woche durchgeführt werden, um die Lebensdauer der Batterie nicht zu verkürzen. Der Gesamttest sollte nicht mehr als einmal pro Monat durchgeführt werden.

Klicken Sie auf „Mein Konto" und auf „Passwort vergessen?", falls Sie sich nicht einloggen können. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos verwendet haben und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".

My-AIS ist zu 100 % Made in France (Bretagne, in der Nähe von Rennes), von der Entwicklung bis hin zur Produktion!

Bei der Bestellung von Produkten die auf Lager sind, wird Ihre Bankkarte nach der Bestätigung der Bestellung belastet. Andernfalls wird Ihre Bankkarte nicht am Tag der Bestellung sondern erst am Tag des Lieferausgangs belastet.